O que faz uma ajudante familiar no apoio domiciliário a idosos

Em resumo

• A ajudante familiar apoia a pessoa nas atividades do dia a dia: higiene, vestir, refeições, mobilidade, companhia e arrumação da casa.
• É muitas vezes a profissional que passa mais tempo com a pessoa e a primeira a notar mudanças.
• Cuidados de saúde, como pensos, injeções ou decisões sobre a medicação, cabem à enfermagem e ao médico.
• Trabalha segundo um plano de cuidados, com uma coordenação que acompanha o serviço e fala com a família.

O que é uma ajudante familiar?

É a profissional que presta apoio direto à pessoa na sua casa, nas tarefas do dia a dia que deixaram de ser fáceis de fazer sozinha. O objetivo é que a pessoa viva com conforto, segurança e o máximo de autonomia possível.

A ajudante familiar faz parte de uma equipa. Trabalha segundo um plano de cuidados definido na avaliação inicial e tem uma coordenação técnica por trás, a quem comunica o que observa.

Que tarefas faz no dia a dia?

As tarefas dependem do plano de cada pessoa, mas costumam incluir:

• Higiene e conforto: ajuda no banho, na higiene íntima, no cuidado com o cabelo, a pele e as unhas, no vestir e no despir. Reunimos mais conselhos no guia de higiene de idosos.
• Refeições: preparar ou aquecer as refeições, ajudar a comer quando é preciso e garantir que a pessoa bebe água ao longo do dia.
• Mobilização: ajudar a levantar, a deitar, a sentar e a andar, com segurança e ao ritmo da pessoa.
• Medicação: lembrar as tomas e ajudar a tomar os medicamentos já preparados, segundo o plano definido.
• Casa e roupa: arrumação e limpeza das divisões que a pessoa usa, tratamento da roupa, mudança da cama.
• Acompanhamento ao exterior: consultas, exames, compras e passeios.
• Companhia e estímulo: conversar, ler, ouvir música, fazer jogos ou atividades de que a pessoa gosta.

Em todas estas tarefas, a regra é fazer com a pessoa sempre que possível. Se ainda consegue vestir-se sozinha com algum tempo, a ajudante dá esse tempo, porque cada gesto feito pela própria pessoa ajuda a manter capacidades.

Como é uma visita típica de manhã?

Varia de pessoa para pessoa, mas uma visita da manhã segue muitas vezes uma sequência tranquila e previsível, que dá segurança a quem é cuidado:

1. Chegar, cumprimentar e perceber como correu a noite.
2. Ajudar a levantar, na higiene e a vestir, com a roupa escolhida pela pessoa.
3. Preparar o pequeno-almoço e lembrar a medicação da manhã.
4. Arejar o quarto, fazer a cama e arrumar a cozinha e a casa de banho.
5. Reservar um momento para conversar, ler o jornal ou dar uma pequena volta.
6. Registar o que foi feito e comunicar à coordenação qualquer alteração.

Porque é que a ajudante familiar é tão importante?

Porque é muitas vezes quem passa mais tempo com a pessoa e a conhece melhor no dia a dia. Repara se come menos, se está mais confusa, se tem uma zona da pele avermelhada ou se anda com mais dificuldade.

Estas observações, comunicadas à coordenação e à família, permitem agir cedo. Em pessoas que passam muito tempo deitadas, por exemplo, a mudança regular de posição e a atenção à pele são essenciais na prevenção das úlceras de pressão.

O que cabe à auxiliar de saúde, à enfermagem e ao médico?

Cada profissional tem o seu papel, e um bom apoio domiciliário junta-os conforme as necessidades. A tabela ajuda a perceber quem faz o quê.

O que uma ajudante familiar não deve fazer?

Não deve tomar decisões clínicas nem fazer cuidados reservados a profissionais de saúde. Estes limites protegem a pessoa e a própria ajudante:

• Alterar doses, horários ou medicamentos, ou dar medicação que não esteja no plano.
• Fazer pensos, tratar feridas ou dar injeções.
• Interpretar sintomas ou fazer diagnósticos.
• Gerir dinheiro, contas ou documentos da pessoa sem um acordo claro com a família.
• Tomar decisões importantes em nome da pessoa.

Quando nota algo fora do habitual, o papel da ajudante é comunicar à coordenação e, em emergência, ligar para o 112. Para dúvidas sobre sintomas, o SNS 24 atende pelo 808 24 24 24.

Como trabalha com a família e a coordenação?

Em articulação constante. A família conhece a pessoa melhor do que ninguém, e a ajudante precisa dessa informação para cuidar bem.

• Partilhe rotinas, gostos e pequenos pormenores: o lado da cama preferido, a temperatura da água, o programa de rádio favorito.
• Combine onde ficam os produtos de higiene, a roupa e a medicação.
• Para mudanças de horário ou de plano, fale com a coordenação, que ajusta a escala e o plano de cuidados.
• Diga o que está a correr bem e o que pode melhorar.

Uma boa relação entre a família e a ajudante faz toda a diferença no bem-estar da pessoa. Também protege quem cuida: partilhar tarefas é uma das melhores formas de prevenir o esgotamento do cuidador.

Como a Espaço Avós pode ajudar

Na Espaço Avós, as ajudantes familiares trabalham integradas numa equipa multidisciplinar, com auxiliares de saúde, enfermagem, fisioterapia e apoio médico, e com uma coordenação técnica que fala regularmente com a família. Procuramos manter uma equipa estável junto de cada pessoa, e as substituições são feitas por alguém já preparado. Promovemos também formação e workshops para cuidadores familiares e profissionais. O plano parte de uma avaliação inicial gratuita e é ajustado quando as necessidades mudam.

Se quer perceber que apoio faria sentido para o seu familiar, comece pela avaliação gratuita ou fale connosco pelos contactos.